Co to jest sprzedaż wspomagana – guided selling?
Szukasz sposobu na wyróżnienie się i pozyskanie nowych klientów. Jednym ze sposobów na to jest wykorzystanie sprzedaży wspomaganej.
Prowadzisz sklep internetowy, który nie przynosi zysku? To częsty problem w branży e-Commerce. W dzisiejszych czasach samo posiadanie sklepu internetowego to za mało. Skuteczne działanie w branży e-Commerce nie opiera się jednak tylko na wartościowym produkcie. Trzeba go odpowiednio opakować, wykorzystując narzędzia do marketingu. Jako właściciel sklepu internetowego musisz więc obserwować nowe trendy sprzedażowe i starać się dostosowywać do zmieniających się oczekiwań klientów online. To jedyna droga do rozwoju biznesu i zwiększenia sprzedaży.
W otoczeniu konkurencji wielu sklepów na rynku, sprzedaż wspomagana (guided selling) staje się kluczowym elementem w strategiach biznesowych wielu firm. Ta nowoczesna metoda sprzedaży, łącząca zaawansowane technologie z głębokim zrozumieniem potrzeb klienta, rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami i pomagają im w dokonywaniu świadomych wyborów zakupowych.
Klienci są zasypywani mnóstwem informacji i możliwości, sprzedaż wspomagana klarowność procesu zakupowego i personalizacji oferty. Umożliwia klientom łatwiejsze nawigowanie w nieograniczonych ofert, jednocześnie zwiększając ich satysfakcję i lojalność. Dla firm jest to sposób na wyróżnienie się na rynku, zwiększenie efektywności sprzedaży oraz budowanie trwałych relacji z klientami. Co to takiego sprzedaż wspomagana w e-Commerce, dowiesz się z naszego poradnika.
W niniejszym tekście przyjrzymy się bliżej idei sprzedaży wspomaganej, analizując jej kluczowe aspekty, korzyści oraz wyzwania, jakie niesie dla współczesnych przedsiębiorstw. Zbadamy, jak technologie takie jak sztuczna inteligencja, analiza danych i interaktywne narzędzia online przyczyniają się do optymalizacji procesu sprzedaży, jednocześnie zapewniając klientom wyjątkowe doświadczenia zakupowe.
Sprzedaż wspomagana, czyli guided selling co to jest?
W tym tekście przyjrzymy się bliżej sprzedaży wspomaganej. Omówimy, czym jest sprzedaż wspomagana, jakie są jej rodzaje, jak wdrożyć sprzedaż wspomaganą i jakie korzyści może ona przynieść firmom.
Szacowany czas czytania: 18 minut
Spis treści:
- Sprzedaż wspomagana – definicje
- Co to jest sprzedaż wspomagana?
- Cechy sprzedaży wspomaganej
- Rodzaje sprzedaży wspomaganej
- Korzyści sprzedaży wspomaganej
- Skuteczna sprzedaż wspomagana
- Wdrożenie sprzedaży wspomaganej w sklepie
- Przykłady narzędzi sprzedaży wspomaganej
- Analiza sklepu internetowego
- Jak zwiększyc sprzedaż w sklepie internetowym?
- Podsumowanie
Sprzedaż wspomagana – definicje
Guided Selling to bardziej specyficzny rodzaj sprzedaży wspomaganej, który koncentruje się na pomaganiu klientom w podejmowaniu świadomych decyzji.
To podejście skupia się bardziej na prowadzeniu klienta przez proces zakupowy, często za pomocą interaktywnych narzędzi online. Może to obejmować quizy, konfiguratory produktów, czy inteligentne rekomendacje, które pomagają klientowi dokonać wyboru najlepiej odpowiadającego jego potrzebom. Guided selling jest często stosowane w e-commerce, aby pomóc klientom w podejmowaniu decyzji zakupowych w środowisku online, gdzie bezpośrednia interakcja z sprzedawcą jest ograniczona.
Assisted Selling to szerszy termin, który obejmuje wszystkie sposoby, w jakie firma może wspierać swoich sprzedawców, w tym narzędzia, szkolenia i zasoby.
Jest to proces, w którym sprzedawcy wykorzystują różne narzędzia i technologie, aby lepiej zrozumieć potrzeby klientów i efektywniej im służyć. Przykłady obejmują użycie systemów CRM, analizy danych czy aplikacji mobilnych, aby zapewnić klientowi odpowiednie informacje o produkcie lub usłudze. Sprzedaż wspomagana często koncentruje się na ułatwieniu procesu sprzedaży poprzez dostarczanie sprzedawcom narzędzi i informacji niezbędnych do skutecznego doradztwa i obsługi klienta.
Guided Selling vs. Assisted Selling
Sprzedaż wspomagana assisted selling polega na pomaganiu sprzedawcom w byciu bardziej skutecznymi, podczas gdy sprzedaż typu guides selling polega na pomaganiu klientom w podejmowaniu lepszych decyzji.
Kluczowe różnice między sprzedażą wspomaganą a sprzedażą prowadzoną:
| Cecha | Assisted selling | Guided selling |
|---|---|---|
| Zakres | Szeroki | Wąski |
| Skupienie | Sprzedaż | Kupowanie |
| Cele | Zwiększenie sprzedaży | Zwiększenie satysfakcji klienta |
| Narzędzia | CRM, szkolenia, zasoby | Informacje o produkcie, rekomendacje, narzędzia do wspomagania decyzji |
Konwersja w sklepie internetowym to pożądane przez właściciela sklepu działanie wykonane przez odwiedzającego sklep użytkownika. Najczęściej konwersją jest dokonanie zakupu, ale może być nią również zapisanie się do newslettera, pobranie darmowego ebooka, wygenerowanie leada czy kontakt z obsługą klienta.
Lead to osoba odwiedzająca stronę lub sklep internetowy, której uwagę udało się uzyskać w efekcie działania marketingowego. Po tym jak osoba odwiedziła stronę i podała swoje dane kontaktowe, została dodana do bazy potencjalnych klientów zainteresowanych dokonaniem zakupów.
Pozyskiwanie leadów to proces zdobywania informacji o potencjalnych klientach, którzy są zainteresowani naszymi produktami lub usługami.
Co to jest sprzedaż wspomagana (Guided selling)?
Sprzedaż wspomagana (ang. guided selling) to proces i technologie sprzedaży, które pomagają klientom znaleźć produkty lub usługi spełniające ich potrzeby.
Jest to forma wsparcia dla klienta, często wykorzystywana w e-Commerce i sprzedaży detalicznej, ale również w innych branżach. Proces ten może być zautomatyzowany za pomocą narzędzi online, takich jak konfiguratory produktów, quizy, chatboty, sztuczną inteligencję (AI) lub może być realizowany przez sprzedawców w bezpośredniej interakcji z klientem, aby zapewnić klientom rekomendacje i wskazówki na każdym etapie procesu zakupowego.
Sprzedaż wspomagana typu guided selling to bardziej specyficzny rodzaj sprzedaży wspomaganej, który koncentruje się na pomaganiu klientom w podejmowaniu świadomych decyzji. Sprzedaż prowadzona może pomóc klientom w:
- Odkryciu produktów lub usług, które są dla nich odpowiednie
- Zrozumieniu korzyści płynących z każdego produktu lub usługi
- Porównywaniu różnych opcji
Cechy sprzedaży wspomaganej
Guided selling jest szczególnie przydatny w przypadku złożonych produktów lub usług, gdzie klienci mogą nie być pewni, co najlepiej spełni ich potrzeby, lub gdy istnieje wiele możliwych konfiguracji produktu.
Główne cechy guided selling to:
- Personalizacja
Dostosowanie rekomendacji do indywidualnych potrzeb i preferencji klienta. - Edukacja klienta
Pomoc klientom w zrozumieniu różnych opcji i cech produktów. - Uproszczenie procesu decyzyjnego
Ułatwienie klientom wyboru poprzez ograniczenie liczby opcji i wskazanie najlepiej dopasowanych rozwiązań. - Poprawa doświadczenia klienta
Zapewnienie klientom pozytywnego doświadczenia poprzez szybkie i efektywne doradztwo. - Zwiększenie sprzedaży
Przewodzenie klientom przez proces zakupowy może prowadzić do zwiększenia sprzedaży i lojalności klientów.
Rodzaje sprzedaży wspomaganej
Sprzedaż wspomagana samoobsługowa
Jest to najczęstszy rodzaj sprzedaży wspomaganej i zazwyczaj polega na tym, że klient korzysta ze sklepu internetowego, aby odpowiedzieć na serię pytań na temat swoich potrzeb. System następnie rekomenduje zestaw produktów lub usług pasujących do potrzeb klienta.
Sprzedaż wspomagana z pomocą przedstawiciela handlowego
Ten rodzaj sprzedaży wspomaganej polega na tym, że przedstawiciel handlowy współpracuje z klientem, aby odpowiedzieć na pytania i udzielić rekomendacji. Przedstawiciel handlowy może używać narzędzi sprzedaży wspomaganej, aby spersonalizować doświadczenie dla klienta i zwiększyć szanse na zamknięcie transakcji.
Korzyści sprzedaży wspomaganej
Jakie są korzyści ze sprzedaży wspomaganej? Sprzedaż wspomagana może być ważnym narzędziem do poprawy wyników sprzedaży, ale ważne jest, aby ją starannie zaplanować i wdrożyć. Przejmując czas na zrozumienie potrzeb klientów i opracowanie podejścia spersonalizowanego, możesz zwiększyć swoje szanse na sukces.
Zwiększone współczynniki konwersji
Sprzedaż wspomagana może pomóc zwiększyć współczynniki konwersji, zapewniając klientom bardziej spersonalizowane i wydajne doświadczenie zakupowe.
Poprawiona satysfakcja klienta
Sprzedaż wspomagana może pomóc poprawić satysfakcję klienta, zapewniając klientom informacje i wsparcie potrzebne do podjęcia świadomych decyzji.
Zmniejszony czas cyklu sprzedaży
Sprzedaż wspomagana może pomóc zmniejszyć czas cyklu sprzedaży, zapewniając sklepom internetoym informacje potrzebne do szybkiego zamknięcia transakcji i finalizacji zakupu.
Zwiększona produktywność zespołu sprzedaży
Sprzedaż wspomagana może pomóc zwiększyć produktywność zespołu sprzedaży, automatyzując wiele zadań, które przedstawiciele handlowi zazwyczaj wykonują ręcznie.
Skuteczna sprzedaż wspomagana
Sprzedaż wspomagana może być wykorzystywana w skuteczny sposób w sklepie internetowej przy spełnieniu pewnych założeń. Można wybierać spośród różnych narzędzi i metod, aby dostosować sprzedaż wspomaganą do swoich indywidualnych potrzeb.
Oto kilka wskazówek dotyczących skutecznej sprzedaży wspomaganej:
- Wybierz odpowiednie narzędzia i metody. Istnieje wiele różnych narzędzi i metod, które można wykorzystać do wspomagania sprzedaży. Wybierz narzędzia i metody, które są odpowiednie dla Twojej firmy i jej klientów.
- Dostosuj sprzedaż wspomaganą do swoich potrzeb. Sprzedaż wspomagana powinna być dostosowana do indywidualnych potrzeb Twojego sklepu. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Jeżeli masz wątpliwości skontaktuj się z ekspertem e-Commerce.
- Oceniaj skuteczność sprzedaży wspomaganej. Monitoruj skuteczność sprzedaży wspomaganej, aby zobaczyć, czy przynosi ona pożądane rezultaty. Możesz wykorzystać dane dane, które zbierzesz w sklepie podczas wykorzystywania jednego z narzędzi sprzedaży wspomaganej.
Sprzedaż wspomagana to ważne narzędzie, które może pomóc Twojejemu sklepowi w osiągnięciu sukcesu. Wykorzystując sprzedaż wspomaganą, możesz zwiększyć sprzedaż, poprawić satysfakcję klientów i budować silne relacje z klientami.
Wdrożenie sprzedaży wspomaganej w sklepie
Jak wdrożyć sprzedaż wspomaganą? Pierwszym krokiem do wdrożenia sprzedaży wspomaganej jest ocena obecnego procesu sprzedaży i identyfikacja miejsc, w których można go poprawić. Będziesz również potrzebować opracować zestaw zasad lub kryteriów sprzedaży wspomaganej, które będą wykorzystywane do określania, które produkty lub usługi są rekomendowane klientom. Wreszcie, będziesz potrzebować wybrać narzędzie sprzedaży wspomaganej, które spełni Twoje specyficzne potrzeby.
Oto kilka wskazówek, jak wdrożyć sprzedaż wspomaganą:
- Zacznij od zrozumienia potrzeb klientów
Co ich interesuje? Jakie są ich problemy? Jakie są ich cele? Im lepiej zrozumiesz swoich klientów, tym bardziej spersonalizowane rekomendacje będziesz mógł im zaoferować. - Zdefiniuj cele sprzedaży wspomaganej
Co chcesz osiągnąć dzięki sprzedaży wspomaganej? Czy chcesz zwiększyć współczynniki konwersji, poprawić satysfakcję klienta czy skrócić czas cyklu sprzedaży? Jasne określenie celów pomoże Ci wdrożyć sprzedaż wspomaganą w sposób efektywny. - Wybierz odpowiednie narzędzia sprzedaży wspomaganej
Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi sprzedaży wspomaganej. Wybierz narzędzie, które spełni Twoje specyficzne potrzeby i będzie łatwe w obsłudze. - Wdrażaj sprzedaż wspomaganą stopniowo
Nie próbuj wdrożyć wszystkiego naraz. Zacznij od jednego obszaru, takiego jak kwalifikowanie leadów lub wycena produktów, i stopniowo rozszerzaj sprzedaż wspomaganą na inne obszary.
Sprzedaż wspomagana to dynamicznie rozwijająca się dziedzina. Nowe technologie i metody są ciągle opracowywane. Aby być na bieżąco z najnowszymi trendami, warto regularnie czytać artykuły i raporty na temat sprzedaży wspomaganej.
Przykłady narzędzi sprzedaży wspomaganej
Ogólnie rzecz biorąc, sprzedaż wspomagana jest skutecznym sposobem na zwiększenie sprzedaży i poprawę satysfakcji klientów. Firmy mogą wybierać spośród różnych narzędzi i metod, aby dostosować sprzedaż wspomaganą do swoich indywidualnych potrzeb.
Sprzedaż wspomagana wykorzystuje narzędzia takie jak quizy, konfiguratory produktów, inteligentne rekomendacje i chatboty, jest coraz bardziej popularna, zwłaszcza w świecie e-Commerce.
Quizy interaktywne
Quizy są jednym z najpopularniejszych sposobów na wspomaganie sprzedaży. Mogą być wykorzystywane do odkrywania potrzeb klienta, pomagania mu w wyborze odpowiedniego produktu lub usługi, czy też do zwiększania zaangażowania klienta.
Firmy używają spersonalizowanych quizów, aby lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje klientów. Na przykład marka kosmetyczna może prosić klientów o wypełnienie quizu dotyczącego typu skóry, problemów skórnych i preferencji produktowych. Na podstawie odpowiedzi, system może rekomendować produkty, które najlepiej odpowiadają ich specyficznym potrzebom. To ułatwia klientom decyzję i zwiększa szanse na zadowolenie z zakupu.
Przykłady:
- Quiz na stronie sklepu, który pomaga klientowi wybrać odpowiedni produkt zgodnie z preferencjami.
- Quiz, który pomaga klientowi znaleźć najlepszą ofertę usługi.
- Quiz w sklepie internetowym, który pomaga klientowi dobrać odpowiedni rozmiar ubrania.
Konfiguratory produktów
Konfiguratory produktów to narzędzia, które pozwalają klientom spersonalizować produkt lub usługę zgodnie z ich indywidualnymi potrzebami. Mogą być wykorzystywane do zwiększania zaangażowania klienta, a także do zwiększania wartości sprzedaży.
Są one szczególnie popularne w branżach, gdzie produkty są wysoce konfigurowalne, jak w przypadku samochodów czy mebli. Klient może wybrać różne cechy produktu, takie jak kolor, materiał, dodatki itp. Konfigurator umożliwia wizualizację produktu z wybranymi opcjami, co pomaga klientowi w podjęciu świadomej decyzji zakupowej. Na przykład, konfigurator samochodu pozwala klientom na wybór modelu, koloru, wykończenia wnętrza i dodatkowych opcji.
Przykłady:
- Konfigurator samochodu, który pozwala klientowi wybrać kolor, silnik, wyposażenie i inne opcje.
- Konfigurator komputera, który pozwala klientowi wybrać procesor, pamięć RAM, dysk twardy i inne komponenty.
- Konfigurator podróży, który pozwala klientowi wybrać miejsce docelowe, termin, zakwaterowanie i inne elementy podróży.
Inteligentne rekomendacje
Inteligentne rekomendacje to narzędzia, które wykorzystują dane o kliencie, aby przedstawić mu produkty lub usługi, które mogą go zainteresować. Mogą być wykorzystywane do zwiększania sprzedaży, a także do poprawy doświadczeń klienta.
Są one często stosowane w sklepach online, takich jak Amazon. Systemy te analizują historię zakupów i przeglądania, a także porównują preferencje klienta z preferencjami innych użytkowników o podobnym profilu. Na tej podstawie generowane są rekomendacje produktów, które klient może chcieć kupić. Jest to efektywny sposób na zwiększenie sprzedaży krzyżowej i podniesienie wartości koszyka zakupowego.
Przykłady:
- Rekomendacje produktów, które są oparte na historii przeglądania klienta.
- Rekomendacje usług na podstawie lokalizacji klienta.
- Rekomendacje produktów na podstawie preferencji klienta.
Chatboty i asystenci wirtualni
Chaty to narzędzia, które pozwalają klientom na interakcję z firmą w czasie rzeczywistym. Mogą być wykorzystywane do udzielania odpowiedzi na pytania klienta, pomocy w zakupach, czy też do budowania relacji z klientem.
Są to narzędzia służące do automatyzacji obsługi klienta i udzielania odpowiedzi na często zadawane pytania. Chatboty mogą również pomagać w procesie zakupowym, sugerując produkty, udzielając informacji o dostępności, cenach, opcjach dostawy czy pomagając w rozwiązywaniu problemów. Na przykład, chatbot w sklepie odzieżowym może udzielić rad dotyczących stylizacji lub poinformować o dostępności rozmiarów.
Przykłady:
- Chat, który pozwala klientowi na interakcję ze sklepem w dowolnym miejscu i czasie.
- Chat na stronie sklepu, który jest obsługiwany przez pracownika.
- Chatbot, który jest obsługiwany przez sztuczną inteligencję.
Każdy z tych narzędzi jest zaprojektowany, aby ułatwić klientowi proces zakupowy, jednocześnie zwiększając efektywność sprzedaży i poprawiając doświadczenia zakupowe. Wykorzystanie technologii w sprzedaży wspomaganej nie tylko ułatwia klientom dokonanie wyboru, ale także pomaga firmom lepiej zrozumieć i spełniać potrzeby swoich klientów.
Przykłady sprzedaży wspomaganej w praktyce
Kilka przykładów, jak sprzedaż wspomagana może być wykorzystywana w praktyce:
- Sklep internetowy z elektroniką może wykorzystać sprzedaż wspomaganą, aby pomóc klientom znaleźć odpowiedni telefon komórkowy. Klient może odpowiedzieć na kilka pytań na temat swoich potrzeb, na przykład o budżet, rozmiar ekranu i preferowane funkcje. System następnie rekomenduje zestaw telefonów, które spełniają te potrzeby.
- Firma ubezpieczeniowa może wykorzystać sprzedaż wspomaganą, aby pomóc klientom znaleźć odpowiednią polisę ubezpieczeniową. Klient może odpowiedzieć na kilka pytań na temat swoich potrzeb, na przykład o rodzaj nieruchomości, którą ubezpiecza, i poziom ryzyka, które chce pokryć. System następnie rekomenduje zestaw polis, które spełniają te potrzeby.
- Firma SaaS może wykorzystać sprzedaż wspomaganą, aby pomóc klientom wybrać odpowiedni plan subskrypcji. Klient może odpowiedzieć na kilka pytań na temat swoich potrzeb, na przykład o liczbę użytkowników, którzy będą korzystać z usługi, i poziom funkcji, których potrzebują. System następnie rekomenduje zestaw planów, które spełniają te potrzeby.
Analiza sklepu internetowego
Przed rozpoczęciem wdrażania zmian mających na celu zwiększenie sprzedaży, przeanalizuj sytuację wyjściową Twojego sklepu. Analiza sklepu internetowego pomoże Ci zidentyfikować braki i niedopracowane elementy w działaniu Twojego sklepu. Pozwoli ci to przeanalizować, a także sprawdzić, co przynosi najlepsze efekty. Do analizy możesz wykorzystać punkty opisane w dalszej części artykułu. Na tej podstawie możesz podjąć obiektywne decyzje w sprawie kolejnych działań, które mają zwiększyć sprzedaż.
W analizie Twojego sklepu pomogą Ci przede wszystkim zgromadzone dotychczas informacje z Google Analytics czy Google Search Console. Możesz również skorzystać także z narzędzi jak eye tracking lub map ciepła, które pokazują szczegóły zachowania użytkowników na stronie. Ciekawymi rozwiązaniami są HotJar oraz Yandex Metrica.
Robiąc analizę sklepu, skup się przede wszystkim i sprawdź następujące elementy:
Działanie konkurencji
Zawsze analizę warto rozpocząć od sprawdzenia, jakie aktywności w sklepie oraz działania marketingowe podejmuje Twoja konkurencja, oraz jakie przynoszą one efekty. Przeanalizuj dokładnie każdy aspekt, który może wpływać na sprzedaż konkurencji. Sprawdź przede wszystkim wyglądu sklepu, jego nawigację, podział kategorii, jakie wykorzystuje narzędzia do promocji oraz obsługi klienta.
Zachowania użytkowników
Zbadaj zachowania użytkowników na stronie sklepu. Możesz przeanalizować, w jakim momencie użytkownicy decydują się na porzucenie transakcji, a kiedy ją realizują. Sprawdź, jak wysoki współczynnik odrzuceń notują poszczególne podstrony produktowe.
Efektywność działań marketingowych
Jeżeli prowadzisz działania marketingowe, sprawdź, które działania sprowadzają największą ilość nowych użytkowników. Skup się przede wszystkim na tych klientach, którzy realizują zakupy lub wracają do Twojego sklepu. Staraj się sprawdzić pod tym kątem skuteczność każdego z wykorzystywanych kanałów marketingowych oraz nie uzależniać działania sklepu od jednego rodzaju promocji.
Ścieżka zakupowa
Warto również regularnie sprawdzać w Twoim sklepie, czy ścieżka zakupowa działa poprawnie nie tylko po aktualizacji platformy sklepowej, czy integracji płatności oraz wysyłek.
Konwersja w sklepie
W raportach sprzedażowych sklepu sprawdź, które produkty są kupowane najchętniej, a jakie najrzadziej. Przeanalizuj też, które promocje zwiększyły dotychczasowo konwersję w sklepie.
Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?
Jeżeli prowadzisz sklep internetowy lub zamierzasz go założyć, prędzej czy później będziesz musiał opracować plan sprzedaży oferowanych przez Ciebie produktów lub usług. Na początku tworzenia strategii działania, powinieneś oczywiście wiedzieć, co chcesz sprzedawać i zbadać, czy na Twoją ofertę znajdzie się docelowa grupa Klientów.
Na pytanie jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym nie ma jednej i prostej odpowiedzi. Szybkie triki, które zwiększają sprzedaż w e-Commerce w jeden dzień po prostu nie istnieją. Zwiększenie sprzedaży w sklepie to szereg naczyń połączonych i długotrwały proces ciągłego udoskonalania sklepu. Dowiedz się, jak rozwinąć platformę zakupową i poprawić jej wydajność, przyciągając wartościowy ruch na stronę internetową.
Podsumowanie
Sprzedaż wspomagana, wykorzystująca narzędzia takie jak quizy, konfiguratory produktów, inteligentne rekomendacje i chatboty, stanowi kluczowy element w kształtowaniu nowoczesnego krajobrazu handlu detalicznego. Dzięki temu podejściu, firmy są w stanie nie tylko zwiększyć swoją sprzedaż i efektywność operacyjną, ale także znacząco poprawić doświadczenia zakupowe klientów, dostarczając im bardziej spersonalizowane i satysfakcjonujące usługi.
Oczekiwania konsumentów są wyższe niż kiedykolwiek, a sprzedaż wspomagana staje się nie tylko dodatkiem, ale koniecznością dla sklepów internetowych dążących do budowania długotrwałych relacji z klientami i zapewnienia ich lojalności. Dlatego inwestycja w odpowiednie technologie i strategie sprzedaży wspomaganej wydaje się być kluczowym krokiem, jeżeli chcesz pozostać konkurencyjny i odnieść sukces na dynamicznie zmieniającym się rynku.
Przed użyciem tych narzędzi postaraj się przeanalizować swoją sytuację biznesową i określić, które z nich przyniosłoby Ci najwięcej korzyści. Pamiętaj jednak, że same zmiany w funkcjonowaniu sklepu bez komunikacji o tym na zewnątrz nie sprawią, że pozyskasz większą sprzedaż.
Jeżeli potrzebujesz wsparcia technicznego, chcesz wprowadzić zmiany w swoim sklepie opartym na WordPressie, chciałbyś dodać nowe funkcje wspomagania sprzedaży, lub odświeżyć wygląd sklepu – zgłoś się do nas i wyślij e-maila na adres: studio@thenewlook.pl lub zadzwoń na 730 170 330.
Czytaj również:
