Optymalizacja sklepu internetowego
O tym, czy klient zamówi produkt u Ciebie, czy przejdzie od razu do konwersji, decydują sekundy. Jeśli Twój sklep internetowy działa zbyt wolno, to Twoi potencjalni klienci muszą czekać zbyt długo i bardzo prawdopodobne jest to, że zakup nie zostanie sfinalizowany, a Twój współczynnik konwersji ulegnie pogorszeniu. Taka sytuacja zwiększa liczbę porzuceń koszyka, co oznacza, że sklep sprzedaje mniej, niż by mógł.
Dlaczego sklep internetowy powinien działać optymalnie dla klienta? Łatwość działania strony i prędkość ładowania sklepu internetowego jest naprawdę ważna. Jeśli chcesz, aby odwiedzający pozostali w Twoim sklepie należy pamiętać o tym ważnym fakcie, że nawet 2 sekundy opóźnienia może powodować utratę klientów.
Optymalizacja sklepu internetowego to proces doskonalenia różnych aspektów sklepu e-Commerce w celu zwiększenia jej skuteczności, użyteczności, widoczności w wyszukiwarkach internetowych oraz ogólnego doświadczenia użytkownika. Celem jest poprawa konwersji, czyli przekształcanie odwiedzających stronę w klientów dokonujących zakupów. Optymalizacja może obejmować szereg działań mających wpływ na różne elementy sklepu internetowego.
Przeczytaj nasz artykuł na temat optymalizacji sklepu internetowego. Z naszego poradnika dowiesz się, co sprawia, że sklep internetowy jest łatwy w uzyciu, szybki oraz lepiej się pozycjonuje. Jak możesz sprawdzić, czy Twój sklep internetowy jest wydajny i co możesz zrobić, aby przyspieszyć działanie Twojego sklepu. Poznaj proste i podstawowe rozwiązania, które naprawdę działają.
Optymalizacja sklepu internetowego – jak to zrobić?
Istnieje wiele narzędzi i możliwości, aby sklep internetowy działał łatwiej i ładował się szybciej. Te najskuteczniejsze opisujemy poniżej.
- Co to jest optymalizacja sklepu internetowego?
- Korzyści optymalizacji sklepu internetowego
- Optymalizacja sklepu internetowego krok po kroku
- Optymalizacja prędkość ładowania sklepu
- Optymalizacja SEO sklepu
- Optymalizacja UX sklepu
- Porzucone koszyki
- Optymalizacja Karty produktu w sklepie
- Podsumowanie
Co to jest optymalizacja sklepu internetowego?
Optymalizacja sklepu internetowego to proces, którego celem jest poprawa widoczności sklepu w wynikach wyszukiwania. Dzięki temu sklep jest bardziej widoczny dla potencjalnych klientów, co może zwiększyć sprzedaż.
Optymalizacja sklepu internetowego obejmuje trzy główne obszary:
Optymalizacja szybkości łądowania
Polega na przyśpieszeniu ładowania strony, co jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na doświadczenie klienta. Dzięki temu użytkownicy szybciej przeglądają sklep, zwłaszcza w przypadku urządzeń mobilnych.
Optymalizacja pod kątem SEO (Search Engine Optimization)
Polega na dopasowaniu sklepu do wytycznych wyszukiwarek internetowych. Dzięki temu sklep łatwiej jest znaleźć w wynikach wyszukiwania.
Optymalizacja pod kątem UX (User Experience)
Polega na poprawie doświadczenia użytkownika w sklepie. Dzięki temu użytkownicy łatwiej znajdą to, czego szukają, i chętniej dokonają zakupów.
Korzyści optymalizacji sklepu internetowego
Jakie korzyści daje optymalizacja sklepu internetowego? Optymalizacja sklepu internetowego to proces, który może przynieść wiele korzyści. Dzięki optymalizacji sklep jest bardziej widoczny dla potencjalnych klientów, co może zwiększyć sprzedaż i poprawić wizerunek marki.
Optymalizacja sklepu internetowego może przynieść wiele korzyści, w tym:
- Zwiększenie widoczności sklepu w wynikach wyszukiwania
Dzięki optymalizacji sklep jest bardziej widoczny dla potencjalnych klientów, co może zwiększyć sprzedaż. - Poprawa konwersji
Optymalizacja sklepu może przyczynić się do poprawy konwersji, czyli do zwiększenia liczby użytkowników, którzy dokonują zakupów. - Poprawa wizerunku marki
Dobrze zoptymalizowany sklep internetowy może przyczynić się do poprawy wizerunku marki i budowania zaufania klientów.
Optymalizacja sklepu internetowego krok po kroku
Optymalizacja sklepu internetowego jest kluczowym procesem mającym na celu poprawę wydajności, funkcjonalności i doświadczenia użytkownika. Oto kilka kroków, które można podjąć w celu optymalizacji sklepu internetowego:
- Szybkość ładowania sklepu internetowego
Szybkie ładowanie sklepu jest niezwykle ważne dla zachowania uwagi i zadowolenia klientów. Możesz zoptymalizować szybkość ładowania strony, kompresując obrazy, minimalizując kod CSS i JavaScript, wykorzystując cache przeglądarki i korzystając z szybkiego hostingu.
- Responsywność i mobilność
Upewnij się, że Twój sklep internetowy jest responsywny i dostosowany do różnych urządzeń, takich jak telefony komórkowe i tablety. Zwiększa to użyteczność i poprawia doświadczenie użytkownika.
- Zoptymalizowane strony produktowe
Poprawa jakości strony produktowej jest kluczowa dla konwersji. Dbałość o profesjonalne zdjęcia, wyczerpujące opisy produktów, oceny i recenzje klientów, jasne CTA (call-to-action) i widoczne informacje o dostępności produktu pomogą zwiększyć zaufanie i skłonić klientów do zakupu.
- Prosty proces zakupowy
Upewnij się, że proces zakupowy jest prosty, intuicyjny i mało skomplikowany. Minimalizuj liczbę kroków i formularzy, a także zaoferuj różne opcje płatności i dostawy, aby zaspokoić różne preferencje klientów.
- Optymalizacja SEO
Zoptymalizuj swoje strony produktowe i kategorie pod kątem odpowiednich słów kluczowych, korzystaj z unikalnych meta tagów, przyjaznych URL-i i odpowiedniej struktury nagłówków. Zadbaj również o generowanie mapy witryny XML i optymalizację prędkości ładowania strony, co jest ważne dla wyników wyszukiwania.
- Integracja z mediami społecznościowymi
Wykorzystaj potencjał mediów społecznościowych, integrując swoje produkty ze stronami na Facebooku, Instagramie, Twitterze i innych popularnych platformach. Pozwoli to na większą ekspozycję i promocję Twojego sklepu.
- Testowanie A/B
Przeprowadzanie testów A/B pozwoli Ci zbadać różne warianty układu strony, elementów graficznych, treści czy call-to-action, aby dowiedzieć się, które wersje są bardziej skuteczne w generowaniu konwersji.
- Analiza danych
Wykorzystaj narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, aby śledzić zachowanie klientów, takie jak strony, na których najczęściej porzucają koszyki, źródła ruchu czy trendy zakupowe. Dzięki temu będziesz mógł podjąć świadome decyzje dotyczące optymalizacji sklepu.
- Usprawnienia logistyczne
Skoncentruj się na usprawnieniu procesu logistycznego, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę zamówień. Zapewnij również wygodne opcje zwrotów i obsługę klienta.
Optymalizacja sklepu internetowego to proces ciągły. Monitoruj wyniki, zbieraj opinie klientów i stale wprowadzaj ulepszenia w celu zapewnienia doskonałego doświadczenia zakupowego.
Poniżej w tekście opiszemy dodatkowo naszym zdaniem kluczowe elementy, które musisz podjąć w Twoim sklepie w celu jego optymalizacji.
Optymalizacja prędkość ładowania sklepu
Dlaczego prędkość ładowania sklepu jest taka ważna? Pierwsze wrażenie ze sklepu internetowego jest najważniejsze. Dobre wrażenie na użytkowniku osiąga sklep dzięki szybkiemu czasowi ładowania. Nieważne, jak szlachetny jest Twój projekt i jak intuicyjnie działa nawigacja: Jeśli Twój sklep internetowy ładuje się zbyt wolno, cały wysiłek poszedł na marne. Dzieje się tak dlatego, że szybkość ładowania ma ogromny wpływ na współczynnik konwersji (czyli na to, ilu z odwiedzających Twój sklep internetowy zamienia się w płacących klientów).
Optymalizacja ładowania sklepu internetowego to proces, który ma na celu zmniejszenie czasu ładowania strony.
Szybsze ładowanie strony może poprawić wrażenia użytkowników, zwiększyć konwersję i poprawić pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania.
- Szybkość ładowania strony ma bezpośredni wpływ na współczynnik konwersji. Badania pokazują, że jeśli strona ładuje się dłużej niż 3 sekundy, współczynnik odrzuceń może wzrosnąć nawet o 40%.
- Wpływa to również na pozycję w wyszukiwarce. Google twierdzi, że szybkość strony jest jednym z czynników rankingowych. Oznacza to, że strony, które ładują się szybko, są bardziej widoczne w wynikach wyszukiwania.
Elementy optymalizacji ładowania sklepu internetowego
- Użyj wydajnego hostingu. Hosting to miejsce, w którym przechowywane są pliki Twojego sklepu internetowego. Wybór wydajnego hostingu może mieć znaczący wpływ na czas ładowania strony.
- Użyj kompresji plików. Kompresja plików zmniejsza ich rozmiar, co może skrócić czas ładowania strony.
- Optymalizuj obrazy. Obrazy mogą być dużym źródłem opóźnień w ładowaniu strony. Optymalizacja obrazów może zmniejszyć ich rozmiar bez utraty jakości.
- Wykorzystaj CDN. CDN (Content Delivery Network) to sieć serwerów rozproszonych na całym świecie. Korzystanie z CDN może przyspieszyć ładowanie strony, ponieważ pliki są dostarczane z serwera najbliższego użytkownika.
- Usuń niepotrzebne pliki. Z czasem Twojego sklepu internetowego może się nagromadzić wiele niepotrzebnych plików, które mogą spowolnić ładowanie strony. Regularnie sprawdzaj zawartość swojego sklepu i usuwaj niepotrzebne pliki.
Wykonaj testy prędkości strony, aby sprawdzić, jak szybko ładuje się Twoja strona. Następnie wykonaj analizę zasobów strony, aby sprawdzić, które zasoby są największymi źródłami opóźnień. W celu poprawy szybkości ładowania strony użyj narzędzi do optymalizacji ładowania strony, które mogą pomóc Ci w tym procesie.
Oto kilka wskazówek praktycznych, które mogą pomóc Ci zoptymalizować prędkość ładowania sklepu:
- Optymalizacja obrazów:
- Skompresuj obrazy przed dodaniem ich do strony.
- Używaj formatów plików, takich jak WebP, które oferują wysoką jakość przy mniejszym rozmiarze pliku.
- Lazy Loading:
- Wykorzystaj tzw. „lazy loading” dla obrazów i innych elementów, co oznacza, że dane są ładowane tylko wtedy, gdy są widoczne na ekranie.
- Minifikacja i łączenie plików CSS i JavaScript:
- Minimalizuj (minify) pliki CSS i JavaScript, aby zmniejszyć ich rozmiar.
- Łącz wiele plików w jedno, aby zminimalizować liczbę żądań do serwera.
- Asynchroniczne ładowanie skryptów:
- Używaj asynchronicznego ładowania skryptów, aby nie blokować równoczesnego ładowania innych zasobów strony.
- Caching:
- Skonfiguruj odpowiednie nagłówki HTTP, aby przeglądarki i serwery proxy mogły skutecznie cachować zasoby strony.
- Wykorzystaj mechanizmy cache’owania dla zasobów statycznych, takich jak obrazy, arkusze stylów i skrypty.
- CDN (Content Delivery Network):
- Skorzystaj z CDN do dostarczania zasobów z serwerów znajdujących się blisko użytkowników, co przyspieszy ich ładowanie.
- Serwery i hosting:
- Wybierz szybki hosting i serwery o odpowiedniej wydajności.
- Skorzystaj z serwerów HTTP/2, które obsługują równoczesne ładowanie wielu zasobów.
- Optymalizacja kodu strony:
- Zoptymalizuj kod strony, eliminując zbędne lub niewydajne fragmenty.
- Upewnij się, że skrypty są umieszczone na końcu strony przed zamknięciem tagu
<body>.
- Monitorowanie i testowanie:
- Regularnie monitoruj wydajność strony, korzystając z narzędzi do pomiaru prędkości ładowania, takich jak Google PageSpeed Insights czy Lighthouse.
- Przeprowadzaj testy A/B, aby ocenić, jakie zmiany wpływają najbardziej na prędkość ładowania i doświadczenie użytkownika.
- AMP (Accelerated Mobile Pages):
- Rozważ implementację stron AMP, szczególnie dla treści mobilnych, aby przyspieszyć ich ładowanie na urządzeniach mobilnych.
Optymalizacja ładowania sklepu internetowego to proces ciągły, a regularne monitorowanie, testowanie i dostosowywanie są kluczowe dla utrzymania szybkiego i efektywnego doświadczenia użytkownika.
Jeżeli uważasz, że Twój sklep internetowy ładuje się za wolno i chcesz na ten temat dowiedzieć się więcej, czytaj nasz tekst nt.:
› Jak przyspieszyć sklep internetowy?
Pamiętaj, że obroty sklepu internetowego rosną i spadają wraz z wydajnością oraz szybkością ładowania Twojego sklepu. Poprzez poprawę optymalizacji ładowania sklepu internetowego możesz zwiększyć konwersję i poprawić wizerunek marki. Jeżeli chcesz poprawić szybkość ładowania swojego sklepu internetowego, możesz skorzystać z pomocy specjalistów. Istnieje wiele firm, które oferują usługi optymalizacji szybkości strony.
Optymalizacja SEO sklepu
Optymalizacja sklepu internetowego pod kątem SEO (Search Engine Optimization) ma na celu zwiększenie widoczności witryny w wynikach wyszukiwania, co może przyczynić się do zwiększenia ruchu organicznego i potencjalnie zwiększyć konwersje.
Regularne monitorowanie i aktualizacja optymalizacji SEO sklepu internetowego jest ważne, aby zapewnić, że sklep jest widoczny dla potencjalnych klientów.
Elementy optymalizacji sklepu internetowego pod kątem SEO
- Odpowiednie tagi tytułu i meta description – tagi tytułu i meta description to krótkie opisy strony, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Powinny one zawierać słowa kluczowe, po których potencjalni klienci mogą szukać sklepu.
- Dobre treści – treści na stronie sklepu internetowego powinny być wartościowe i zawierające informacje, które są interesujące dla potencjalnych klientów. Powinny one również zawierać słowa kluczowe, po których potencjalni klienci mogą szukać sklepu.
- Struktura strony – struktura strony powinna być przejrzysta i łatwa w nawigacji. Użytkownicy powinni łatwo znajdować to, czego szukają.
- Linkowanie wewnętrzne – linkowanie wewnętrzne to umieszczanie linków do innych stron sklepu na danej stronie. Linkowanie wewnętrzne pomaga wyszukiwarkom zrozumieć strukturę strony i powiązania między poszczególnymi stronami.
- Optymalizacja obrazów – obrazy na stronie sklepu internetowego powinny być odpowiednio zoptymalizowane pod kątem SEO. Oznacza to, że powinny mieć odpowiednie nazwy plików, alt tagi i opisy.
Po pierwsze wykonaj badanie słów kluczowych, aby zidentyfikować słowa i frazy, po których potencjalni klienci mogą szukać sklepu. Użyj słów kluczowych w tagach tytułu i meta description każdej strony. Następnie użyj słów kluczowych w treści na stronie, ale nie przesadź z ich ilością. Upewnij się, że struktura strony jest przejrzysta i łatwa w nawigacji. Jeżlei nie robiłeś tego wcześniej, zoptymalizuj obrazy na stronie, aby zawierały odpowiednie nazwy plików, alt tagi i opisy.
Oto kilka wskazówek praktycznych, które mogą pomóc Ci zoptymalizować sklep internetowy pod kątem SEO:
- Badanie słów kluczowych:
- Przeprowadź dokładne badanie słów kluczowych związanych z produktami, kategorią i branżą, aby dostosować treść strony do zapytań użytkowników.
- Optymalizacja treści:
- Twórz unikalne, wartościowe i zgodne z SEO treści na stronach produktów, kategoriach i stronach informacyjnych.
- Struktura URL:
- Używaj przyjaznych dla SEO URL, które zawierają kluczowe słowa związane z daną stroną.
- Nagłówki HTML (H1, H2, H3):
- Stosuj hierarchię nagłówków HTML, aby strona była czytelna zarówno dla użytkowników, jak i dla wyszukiwarek.
- Tagi meta:
- Optymalizuj tagi meta, takie jak meta tytuł i meta opis, aby były atrakcyjne dla użytkowników i zawierały istotne słowa kluczowe.
- Optimizacja obrazów:
- Nadaj plikom obrazów opisowe nazwy plików i wykorzystuj atrybuty alt, aby wyszukiwarki mogły lepiej zrozumieć treść obrazów.
- Mapa witryny (XML sitemap):
- Stwórz mapę witryny XML i zarejestruj ją w narzędziach Google Search Console, aby ułatwić indeksowanie stron przez wyszukiwarki.
- Linkowanie wewnętrzne:
- Stosuj skuteczne linkowanie wewnętrzne, aby ułatwić nawigację po stronie i przekazywać wartość SEO między różnymi stronami.
- Responsywność strony:
- Zapewnij, że strona jest responsywna, aby dostosowywać się do różnych urządzeń, co może wpływać na ranking w wynikach wyszukiwania mobilnego.
- Ocena prędkości strony:
- Monitoruj i poprawaj prędkość ładowania strony, co jest ważne dla doświadczenia użytkownika i może wpływać na pozycję w wynikach wyszukiwania.
- Bezpieczeństwo witryny:
- Używaj protokołu HTTPS, co nie tylko zabezpiecza dane użytkowników, ale także wpływa na ranking w wynikach wyszukiwania.
- Recenzje i oceny:
- Zachęcaj do recenzji produktów, ponieważ może to wpłynąć na wyświetlanie się gwiazdek recenzji w wynikach wyszukiwania.
- Social Media:
- Korzystaj z mediów społecznościowych, aby promować swoje produkty i zwiększyć świadomość marki.
- Local SEO (jeśli dotyczy):
- Jeśli posiadasz sklep stacjonarny, zoptymalizuj witrynę pod kątem Local SEO, aby przyciągnąć klientów lokalnych.
- Aktualizacja treści:
- Regularnie aktualizuj treść na stronie, dodając nowe produkty, artykuły blogowe i inne informacje związane z branżą.
- Monitorowanie wyników:
- Regularnie monitoruj wyniki SEO przy użyciu narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy.
Optymalizacja sklepu internetowego pod kątem SEO wymaga systematycznej pracy i monitorowania, ale może znacząco poprawić widoczność witryny w wyszukiwarkach, przyciągając nowych klientów.
Optymalizacja UX sklepu
Optymalizacja sklepu internetowego pod kątem User Experience (UX) jest kluczowym elementem, który wpływa na to, jak użytkownicy postrzegają, korzystają i reagują na witrynę. Dobrze zoptymalizowany sklep internetowy pod kątem UX przyczynia się do zwiększenia konwersji, lojalności klientów i ogólnego zadowolenia użytkowników.
Poprzez poprawę optymalizacji sklepu internetowego pod kątem UX można zwiększyć konwersję i poprawić wizerunek marki.
Regularne monitorowanie i aktualizacja optymalizacji UX sklepu internetowego jest ważne, aby zapewnić, że sklep jest przyjazny dla użytkowników.
Elementy optymalizacji sklepu internetowego pod kątem UX
- Wygodna nawigacja – nawigacja w sklepie internetowym powinna być łatwa w użyciu i intuicyjna. Użytkownicy powinni łatwo znaleźć to, czego szukają.
- Dobrze widoczne CTA (call to action) – CTA to elementy na stronie, które zachęcają użytkowników do podjęcia działania, np. dokonania zakupu. CTA powinny być dobrze widoczne i łatwo dostępne.
- Pozytywne doświadczenie użytkownika – sklep internetowy powinien zapewniać pozytywne doświadczenie użytkownika. Użytkownicy powinni czuć się komfortowo i bezpiecznie podczas zakupów.
Jeżeli to możliwe wykonaj badania użytkowników, aby zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania. Uzyskaj opinie od klientów na temat ich doświadczenia w sklepie. W tym celu możesz użyj również narzędzi do analizy ruchu w witrynie, aby zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po sklepie.
Projektując sklep użyj prostego i przejrzystego układu strony. Po każej zmianie upewnij się, że sklep jest responsywny i dobrze wyświetla się na urządzeniach mobilnych. Sprawdź, czy nawigacja w sklepie jest łatwa do znalezienia i zrozumienia. Dodawaj jasne i widoczne przyciski CTA na stronie głownej i na karcie produktu.
Na całej stronie używaj jasnych i łatwych do zrozumienia komunikatów. Jeżeli to możliwe oferuj użytkownikom możliwość personalizacji ich doświadczenia.
Oto kilka konkretnych wskazówek dotyczących optymalizacji sklepu internetowego pod kątem UX:
- Responsywność strony:
- Upewnij się, że strona sklepu jest responsywna, dostosowując się do różnych urządzeń, takich jak smartfony, tablety i komputery.
- Intuicyjna nawigacja:
- Zoptymalizuj strukturę nawigacyjną, aby użytkownicy łatwo mogli odnaleźć interesujące je produkty i kategorie.
- Szybkość ładowania:
- Optymalizuj czas ładowania strony, ponieważ szybkie ładowanie przyczynia się do pozytywnego doświadczenia użytkownika.
- Prosta i klarowna prezentacja produktów:
- Zastosuj czytelne i estetyczne układy produktów, używaj wysokiej jakości zdjęć i dostarczaj jasne informacje na temat produktów.
- Jasne CTA (Call to Action):
- Wykorzystuj wyraźne i przyciągające uwagę przyciski CTA, takie jak „Dodaj do koszyka” czy „Kup teraz”.
- Proces zakupowy:
- Ułatw proces zakupowy, minimalizując liczbę kroków i informacji wymaganych od klienta. Wprowadź prosty formularz zakupowy.
- Filtrowanie i sortowanie:
- Daj użytkownikom możliwość filtrowania i sortowania produktów, aby szybko znaleźli to, czego szukają.
- Opinie i recenzje:
- Udostępnij opinie klientów i recenzje produktów, aby pomóc użytkownikom w podjęciu decyzji zakupowej.
- Personalizacja:
- Dostosuj treści i oferty do preferencji klientów, aby zwiększyć zaangażowanie i personalizację doświadczenia zakupowego.
- Obszar klienta:
- Stworzony funkcjonalny obszar klienta, gdzie użytkownicy mogą śledzić swoje zamówienia, zarządzać danymi osobowymi i korzystać z innych funkcji.
- Wsparcie klienta online:
- Udostępnij narzędzia do szybkiego kontaktu z obsługą klienta, takie jak czat na żywo czy formularze kontaktowe.
- Bezpieczeństwo transakcji:
- Jasno informuj klientów o bezpieczeństwie transakcji, stosuj protokoły bezpieczeństwa SSL.
- Zakładki i listy życzeń:
- Pozwól użytkownikom zapisywać produkty do zakładek i listy życzeń, aby ułatwić im powrót do nich w przyszłości.
- Dopasowanie do lokalnego języka i waluty:
- Jeśli sklep obsługuje różne regiony, dostosuj treści do lokalnych języków i walut.
- Testy użytkownika:
- Regularnie przeprowadzaj testy użytkownika, aby zidentyfikować potencjalne problemy i zbierać opinie użytkowników na temat doświadczenia zakupowego.
- Dostępność:
- Zapewnij dostępność dla osób z różnymi potrzebami, dbając o czytelność tekstu, kontrast kolorów i możliwość obsługi strony za pomocą technologii wspomagających.
- Edukacja użytkowników:
- Dostarczaj instrukcje i informacje edukacyjne, zwłaszcza w przypadku bardziej skomplikowanych produktów czy procesów zakupowych.
Poprawa tych elementów przyczyni się do stworzenia bardziej przyjaznego i skutecznego doświadczenia zakupowego dla użytkowników sklepu internetowego. Regularne monitorowanie i reagowanie na opinie klientów również są kluczowe dla ciągłej optymalizacji UX.
Porzucone koszyki
Przyspieszenie sklepu internetowego skutecznie wpływa na ograniczenie lub anulowanie tzw. porzuconych koszyków. Statystyki i analizy porzuconych koszyków dostarczają następujących wniosków, że nawet 22 % kupujących w internecie porzuca zakupy, ponieważ sklep ładuje się zbyt wolno. Pamiętaj, że 80 % wszystkich odwiedzających, którzy rezygnują z zakupu, nigdy nie wraca do danego sklepu.
Prosty koszyk zakupowy i zamówienie
Stworzenie ścieżki zakupowej, która poprowadzi klienta od dodania produktu do koszyka po finalizację zamówienia, powinna być możliwie jak najbardziej uproszczona i składać się tylko z koniecznych etapów. Żeby ją zoptymalizować powinieneś prowadzić statystyki i śledzić działanie klienta, czy w trakcie tego procesu nie nie pojawia się błąd, który sprawia, że koszyk zostaje porzucony. Jeżeli zbierzesz informacje potwierdzające negatywne wrażenie, powinieneś zareagować i skontaktować się z web developerem w celu poprawy jakości usługi. Możesz również sam spróbować dokonać audytu i przetestować na wczesnym etapie działania sklepu tę funkcję.
Dobry sklep internetowy powinien umożliwić zakupy i jego finalizację jednym kliknięciem. Optymalna strona zamówienie umożliwia zakupy za pomocą jednego prostego formularza, który nie zmusza klientów do przechodzenia przez kolejne ekrany i podstrony. Daj możliwość klientom do dodania produktu do koszyka, tak aby mogli zamówić towar bez konieczności rejestracji lub założenia konto. Jeśli mają już konto, mogą zalogować się i wybrać formę płatności oraz dostawy.
Koszyk powinien zawierać też informacje, jaka kwota brakuje do darmowej wysyłki, informacje na temat aktualnie wykorzystanego rabatu oraz dawać możliwość zapoznania się z regulaminem promocji.
Optymalizacja Karty produktu w sklepie
W branży e-Commerce niezwykle ważne jest przedstawienie produktu tak, aby jego zdjęcia, opis pozwalały kupującemu zapoznać się z najważniejszymi cechami i właściwościami produktu. Złe odzwierciedlenie koloru niepoprawne podana rozmiarów czy brak odpowiednich zdjęć mogą doprowadzić do zwrotu produktu, który nie będzie odpowiadał klientowi.
Karta produktu powinna być niezwykle czytelna szczególnie w sklepach z odzieżą. Największym atutem powinna być galeria zdjęć, która pozwoli powiększyć zdjęcia produktu i przyjrzeć się detalom ubrania. Możesz również zastosować pełnoekranowe zdjęcia, które są bardziej czytelne i klient można dostrzec na nich między innymi fakturę materiału, wzory, a nawet sposób szycia.
Tworząc kartę produktu, stosuj się do reguł i zasad, do których użytkownicy są przyzwyczajeni w innych sklepach. Używaj powszechne stosowane zasady użyteczności (usability), co umożliwi Twoim klientom bezproblemowe przemieszczanie się po sklepie internetowym.
Optymalizacja sklepu internetowego – podsumowanie
Optymalizacja sklepu internetowego jest kluczowym elementem sukcesu w dzisiejszym świecie e-commerce. W procesie doskonalenia Twojego sklepu należy skupić się na kilku kluczowych obszarach. Przede wszystkim, responsywność strony i szybkość ładowania są niezbędne dla zadowolenia klientów i poprawy rankingu SEO. Nawigacja powinna być intuicyjna, a proces zakupowy jak najbardziej uproszczony. Zdjęcia i opisy produktów pełnią kluczową rolę w zachęcaniu klientów do zakupów.
Optymalizacja sklepu internetowego to proces ciągły, który wymaga regularnych aktualizacji oferty, testów A/B i dostosowywania się do zmieniających się trendów rynkowych. Dodatkowo monitorowanie analityki jest niezbędne do zrozumienia zachowań klientów i dostosowywania strategii.
Kluczowe jest także zapewnienie skutecznej obsługi klienta oraz ciągłe doskonalenie, aby utrzymać konkurencyjność na rynku e-Commerce. Poprzez skupienie się na tych obszarach, sklep internetowy może zwiększyć konwersję, zadowolenie klientów i osiągnąć sukces w dynamicznym środowisku online.
Dobra wiadomość jest taka, że możesz zoptymalizować działanie swojego sklepu WordPress razem z nami od modernizacji strony sklepu, motywu, zmianę hostingu, przez optymalizację pod kątem urządzeń mobilnych, po czyszczenie bazy danych. Jeżeli masz jakieś pytania lub chcesz zoptymalizować i przyspieszyć Twój sklep WordPress napisz, lub zadzwoń do nas 730 170 330.
Czytaj również:
