Sprzedaż B2B na czym polega?
Jako przedsiębiorca doskonale wiesz, jak ważne są relacje biznesowe. Szukając produktów lub usług dla swojej firmy, oczekujesz profesjonalizmu, indywidualnego podejścia i kompleksowej obsługi. Sprzedaż B2B to właśnie takie relacje. Dowiedz się, jak spełnić oczekiwania klientów biznesowych i zbudować trwałe partnerstwa.
Sprzedaż B2B to nie tylko transakcja handlowa, to budowanie trwałych relacji między przedsiębiorstwami. W dynamicznym świecie biznesu wymiana i utrzymywanie kontaktów z innymi firmami staje się kluczem do sukcesu.
Współczesne rozwiązania sprzedaży B2B znacząco zmieniają sposób, w jaki firmy nawiązują relacje handlowe i realizują zamówienia hurtowe. Dzięki platformom B2B, przedsiębiorstwa zyskują możliwość efektywnego zarządzania całym procesem zakupowym – od wyboru produktów po finalizację transakcji – w zautomatyzowany i przejrzysty sposób. Tego typu systemy nie tylko usprawniają codzienną pracę, eliminując błędy wynikające z ręcznej obsługi, ale także umożliwiają firmom łatwy dostęp do szerokiego asortymentu towarów oraz usług. W rezultacie zakupy między firmami stają się szybsze, bardziej przejrzyste i wygodne, co przekłada się na lepszą organizację i rozwój biznesu.
Platformy sprzedaży B2B to zaawansowane systemy obsługujące cały proces sprzedaży, które pozwalają na optymalizację procesów i automatyzację powtarzalnych czynności usprawniając działania sprzedażowe. Co więcej, eliminuje możliwość popełnienia błędów, które pojawiają się przy ręcznej obsłudze zamówień klientów.
Platformy sprzedaży B2B oferują wiele korzyści dla klientów biznesowych. Przede wszystkim są bardzo wygodne. Dzięki nim możemy zrobić zakupy bez wychodzenia z biura, lub w czasie podróży biznesowej w dowolnym czasie i miejscu. Oferują szeroki wybór produktów oraz mogą oferować produkty od wielu różnych sprzedawców. Dzięki temu możemy przedstawić pełną ofertę w jednym miejscu.
Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się:
- Czym jest sprzedaż B2B?
- Jakie są kluczowe różnice między sprzedażą B2B a sprzedażą B2C?
- W jaki sposób nowoczesne technologie wspierają procesy sprzedażowe w B2B?
- Jakie korzyści przynosi automatyzacja zamówień w sprzedaży B2B?
- Jak rozwój technologii wpływa na efektywność i standardy obsługi w sprzedaży B2B?
- Co to jest platforma sprzedażowa i jaką platformę B2B wybrać?
- Jaki platformę sprzedażowa można utworzyć używając WordPress?
- Ile kosztuje założenie platformy sprzedażowej B2B?
- Kto wdroży platformę sprzedaży B2B?
Wiele firm działających w modelu B2B wciąż używa tradycyjnych środków i prowadzi sprzedaż telefoniczną bądź obsługuje zamówienia za pomocą e-mail. Wdrożenie platformy sprzedaży B2B pozwala przenieść całość procesu obsługi klienta i realizacji zamówienia do sieci. Zwiększa to skuteczność sprzedaży i systematyzuje wiele procesów sprzedaży wewnątrz firmy.
Zastanawiasz się nad wdrożeniem platformy sprzedaży B2B w Twojej firmie? Chcesz się dowiedzieć, jak uruchomić nowoczesną sprzedaż B2B w internecie? W tym tekście przeprowadzimy Cię przez szczegółowy przewodnik na temat systemów sprzedażowych B2B. Podzielimy się również wskazówkami, jak rozwijać działalność na platformie sprzedażowej B2B.
W niniejszym tekście przyjrzymy się bliżej specyfice sprzedaży B2B, jej różnicom w stosunku do sprzedaży B2C oraz omówimy najważniejsze aspekty, które warto mieć na uwadze, chcąc odnieść sukces w tej dziedzinie.
Co to jest sprzedaż B2B?
Estimated reading time: 27 minut
Cały artykuł podzieliliśmy na sekcje, po których możesz się poruszać, korzystając z nawigacji poniżej.
- Co to jest B2B – definicja
- Co to jest sprzedaż B2B?
- Specyfika sprzedaży B2B
- Czym sprzedaż B2B różni się od sprzedaży B2C?
- Sprzedaż B2B przykłady
- Platforma sprzedaży B2B
- Funkcje platformy sprzedaży B2B
- Platforma sprzedaży B2B czy warto?
- Zalety sprzedaży B2B
- Popularne platformy sprzedaży B2B
- Integracje w systemach sprzedaży B2B
- Wybór platformy sprzedaży B2B
- Założenie platformy sprzedaży B2B
- Ile kosztuje platforma sprzedaży B2B?
- Platforma sprzedażowa WordPress B2B
- Wdrożenie sprzedaży B2B
- Połączenie sprzedaży B2B i B2C
- Sprzedaży B2B najczęstsze pytania – FAQ
- Podsumowanie
Co to jest B2B – definicja
B2B (business to business) to model, którym obie strony są firmami. Model B2B obejmuje powiązania łączące przedsiębiorstwa i ich partnerów biznesowych. Główną rolę pełnią platformy B2B, które usprawniają transakcje zachodzące pomiędzy firmami a ich dostawcami bądź producentami lub dystrybutorami. Cały proces powstałej relacji biznesowej zachodzi dzięki systemom B2B.
B2B określenie zespół relacji występujących pomiędzy firmami, w odróżnieniu od relacji pomiędzy przedsiębiorstwami i klientami indywidualnymi, określanymi jako B2C – Business to customer.
B2C (business to customer) to model, w którym stroną jest klient końcowy. Klientami sklepów B2C są przeważnie osoby fizyczne lub firmy. Transakcje w ramach modelu B2C nie jest cykliczna, ponieważ klient może zaopatrzyć się w produkty w różnych sklepie bez konieczności zobowiązania się do kolejnych zakupów.
Platforma sprzedaży B2B to zaawansowane narzędzie online, które umożliwia firmom prowadzenie transakcji handlowych z innymi przedsiębiorstwami. Jest to swoisty sklep internetowy, ale dedykowany wyłącznie potrzebom biznesowym.
Co to jest sprzedaż B2B?
Sprzedaż B2B to rodzaj transakcji handlowej, która odbywa się między dwoma podmiotami gospodarczymi. W przeciwieństwie do sprzedaży B2C , gdzie sprzedawca oferuje swoje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom końcowym, w modelu B2B obie strony transakcji są firmami.
Na czym polega sprzedaż B2B?
- Relacje między firmami – w sprzedaży B2B relacje między przedsiębiorstwami są często długofalowe i oparte na zaufaniu. Często obejmują negocjacje dotyczące cen, warunków płatności, a także specyfikacji produktów czy usług.
- Produkty i usługi – produkty i usługi oferowane w modelu B2B są zazwyczaj bardziej złożone i wymagają specjalistycznej wiedzy. Mogą to być surowce, półprodukty, komponenty, oprogramowanie, usługi doradcze itp.
- Proces sprzedaży – proces sprzedaży B2B jest często bardziej rozbudowany niż w przypadku B2C. Wymaga dokładnego poznania potrzeb klienta, budowania relacji, a także często udziału wielu osób decyzyjnych po stronie klienta.
- Cele – celem sprzedaży B2B jest zwykle nawiązanie długofalowej współpracy, zapewnienie sobie stałego źródła przychodów oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
Kluczowe cechy sprzedaży B2B
- Dostosowane oferty – oferty są często spersonalizowane pod kątem konkretnej firmy, uwzględniając jej specyficzne potrzeby biznesowe.
- Większe zamówienia – w transakcjach B2B często zamawia się duże ilości produktów lub usługi o dużej wartości.
- Dłuższy cykl sprzedaży – proces decyzyjny w sprzedaży B2B bywa bardziej złożony, ponieważ wymaga zaangażowania wielu osób lub działów w firmie, takich jak zakupy, zarządzanie, finanse.
- Negocjacje cenowe – ze względu na specyfikę zamówień, ceny mogą być negocjowane i dostosowywane do potrzeb danego klienta.
- Budowanie długoterminowych relacji – w sprzedaży B2B relacje z klientem są kluczowe i często bardziej długotrwałe, ponieważ firmy często pracują z tymi samymi dostawcami przez dłuższy czas.
Specyfika sprzedaży B2B
Sprzedaż B2B na platformie jest rozwiązaniem usprawniającym procesy biznesowe. Systemy B2B wyróżnia się z punktu widzenia prowadzenia sklepu: procesem zakupowym, rodzajem płatności, infrastrukturą oraz sposobem prowadzenia działań w sklepie.
Czym różni się od tradycyjnej sprzedaży?
- Skala transakcji – samówienia w B2B są często większe i bardziej złożone niż w przypadku sprzedaży detalicznej.
- Relacje – platforma B2B służy nie tylko do sprzedaży, ale także do budowania i utrzymywania długofalowych relacji biznesowych.
- Funkcjonalności – oferuje szereg zaawansowanych funkcji, takich jak zarządzanie katalogiem produktów, negocjacje cen, integracja z systemami ERP, czy tworzenie indywidualnych ofert.
Czym sprzedaż B2B różni się od sprzedaży B2C?
| Cecha | Sprzedaż B2C | Sprzedaż B2B |
|---|---|---|
| Klient | Konsument końcowy | Inna firma |
| Produkty/usługi | Często masowe, standardowe | Zazwyczaj bardziej złożone, dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta |
| Proces sprzedaży | Krótki, często zautomatyzowany | Długi, wymagający negocjacji |
| Relacje z klientem | Często jednorazowe | Długofalowe, oparte na zaufaniu |
| Kanały sprzedaży | Sklepy stacjonarne, sklepy internetowe, marketing bezpośredni | Sieci sprzedaży, przedstawiciele handlowi, marketing relacyjny |
Sprzedaż B2B przykłady
Sprzedaż B2B to złożony proces, który wymaga indywidualnego podejścia do każdego klienta. Dlatego też firmy stosują różne modele sprzedaży, aby skutecznie dotrzeć do swoich odbiorców. Poniższa tabela w przejrzysty sposób porównuje różne modele sprzedaży B2B i pokazuje ich praktyczne zastosowanie.
| Model sprzedaży B2B | Opis | Przykłady |
|---|---|---|
| Sprzedaż bezpośrednia | Bezpośrednia interakcja między producentem a klientem biznesowym. | Producent sprzedający bezpośrednio fabrykom. Firma sprzedająca licencje korporacyjne. |
| Sprzedaż pośrednia | Sprzedaż za pośrednictwem dystrybutorów, hurtowni lub resellerów. | Firma sprzedający sprzęt przez dystrybutorów. Hurtownie dostarczające produkty sklepom. |
| Sprzedaż hybrydowa B2B | Połączenie | Firma sprzedaje produkty lub usługi zarówno bezpośrednio, jak i przez dealerów lub hurtowo. |
| E-commerce B2B | Sprzedaż produktów online za pośrednictwem platform dedykowanych klientom biznesowym. | Producent sprzedający za pośrednictwem platformy e-Commerce B2B, Amazon Business, Allegro Biznes |
| Model abonamentowy | Stałe opłaty subskrypcyjne za dostęp do produktów lub usług. | Firmy sprzedające oprogramowanie, usługi biznesowe B2B za pomocą platform w formie abonamentu |
| Sprzedaż hurtowa | Sprzedaż produktów w dużych ilościach klientom biznesowym. | Hurtownie i dostawcy dla sklepów detalicznych. |
| Sprzedaż oparta na relacjach | Budowanie długoterminowych relacji z klientem biznesowym. | Sprzedaż produktów lub usług na zasadzie długoterminowych kontraktów. Agencje z dedykowanymi klientami. |
| Model transakcyjny | Jednorazowe transakcje o dużym wolumenie. | Sprzedaż lub jednorazowe dostawy produktów lub uslug w wynegocjowanej cenie. |
| Sprzedaż w modelu partnerskim | Współpraca z partnerami biznesowymi w celu dotarcia do klientów. | Producent sprzętu lub dostawcy usług współpracujący z integratorami systemów, dostawca SaaS z agencjami IT. |
| Sprzedaż projektowa | Sprzedaż produktów lub usług w ramach większego projektu. | System wdrożony dla korporacji, dostawca materiałów dla dużych projektów. |
| Outsourcing sprzedaży | Zlecenie sprzedaży produktów zewnętrznym partnerom lub agentom. | Eksporterzy korzystający z przedstawicieli handlowych za granicą, outsourcing sprzedaży. |
| Marketplace B2B | Platforma, na której firmy wystawiają produkty do sprzedaży innym firmom. | Alibaba, TradeIndia. |
Każdy z modelu sprzedaży B2B ma swoje zalety i wady, które mogą znacząco wpłynąć na wyniki Twojej firmy. Dowiedz się, który model będzie najlepszy dla Twojego biznesu.
| Model sprzedaży B2B | Zalety | Wady |
|---|---|---|
| Bezpośredni | Większa kontrola, głębsze relacje | Wyższe koszty sprzedaży, mniejszy zasięg |
| Pośredni | Większy zasięg, niższe koszty | Mniejsza kontrola nad procesem sprzedaży |
| Hybrydowy | Elastyczność, dotarcie do różnych segmentów | Większa złożoność |
| Oparty na subskrypcji | Przewidywalne przychody, większa lojalność klientów | Wymaga ciągłego dostarczania wartości |
Platforma sprzedaży B2B
Platforma sprzedaży B2B to system informatyczny, który ułatwia wymianę informacji między firmami oraz usprawnia sprzedaż przez zautomatyzowanie procesu składania i realizowania zamówień. Zarządzanie systemem dostaw można znacznie ułatwić przez automatyzację przepływu informacji oraz integrację danych o sprzedaży i terminach dostaw.
Operatorem platformy sprzedaży B2B są zazwyczaj producenci, hurtownicy lub dystrybutorzy. Współpraca między firmami w ramach systemu B2B ma przeważnie charakter cykliczny. Sprzedaży B2B można oferować dla różnych odbiorców dostosowane grupy produktów. System wybiera odpowiednie produkty, które wyświetlane są klientom biznesowym, po zalogowaniu się do konta.
B2B zwykle wymaga bardziej złożonych rozwiązań niż sklep internetowy. System B2B musi być zdolny do przyjmowania zleceń w różnych formach takich jak: e-mail, dokumenty lub zamówienia elektroniczne. Taki system musi połączyć przyjęte już zamówienie z innymi bazami administracyjnymi firmy, odpowiedzialnymi za fakturowanie, stany magazynowe, przechowywanie danych klientów.
Platforma sprzedażowa B2B obejmuje takie elementy jak:
- automatyzację procesów sprzedażowych 24/7
- przygotowanie i prezentacja pełnej oferty firmy dla klientów biznesowych
- dostępność pełnej oferty produktów lub usług z możliwością zamówienia
- automatyzacja procesów, kompleksowa obsługa i realizację zamówień
- zarządzanie relacjami z Klientami i archiwizowanie zamówień
- przechowywanie i przetwarzanie danych Klientów
- wystawianie dokumentów, automatyzacj realizacji płatności i finalizacji transakcji
- ułatwienie i przyspieszenie kontaktów z Klientami, pokazanie oferty oraz marketing
Bardziej rozbudowane platformy sprzedażowe B2B mogą być rozbudowany o funkcje prognozowania, planowania, zaopatrzenia, produkcji, magazynowania, realizowanie umów i kontraktów, sprzedaży, serwisowanie.
Systemy sprzedaży B2B są niezbędnym narzędziem dla organizacji, które chcą usprawnić i zoptymalizować swoje procesy zakupowe. Systemy te mogą pomóc organizacjom w zmniejszeniu kosztów, poprawie kontroli i budowaniu lepszych relacji z dostawcami.
Funkcje platformy sprzedaży B2B
Platforma sprzedaży B2B to oprogramowanie, które ułatwia firmom prowadzenie sprzedaży online innym firmom. Działa podobnie do sklepu internetowego, ale posiada funkcje dostosowane do specyficznych potrzeb firm.
Systemy sprzedaży B2B mogą obejmować szereg funkcji, w tym:
- Katalog produktów i cenników dostosowanych do klientów
Platforma B2B może wyświetlać klientom biznesowym różne katalogi produktów i cenniki w zależności od ich potrzeb i historii zakupów.
- Zarządzanie sprzedaża
Systemy sprzedaży B2B mogą pomóc organizacjom w generowaniu i zatwierdzaniu zamówień sprzedaży, śledzenia statusu zamówień i wystawianiu faktur.
- Zamówienia
Prosty i intuicyjny proces składania zamówień, w tym możliwość tworzenia koszyków, generowania ofert oraz śledzenia statusu zamówień.
- Możliwość negocjacji cen i warunków
Platforma B2B może umożliwiać klientom biznesowym negocjowanie cen i warunków zamówień z sprzedawcą.
- Ceny i rabaty
Możliwość ustalania indywidualnych cen, tworzenia systemów rabatowych oraz negocjacji warunków handlowych.
- Katalog produktów
Szczegółowe informacje o oferowanych produktach lub usługach, w tym specyfikacje techniczne, zdjęcia, filmy, czy dokumenty.
- Zarządzanie zamówieniami i fakturami
Platforma B2B może ułatwiać klientom biznesowym składanie zamówień, śledzenie statusu zamówień i pobieranie faktur.
- Płatności
Integracja z różnymi metodami płatności, w tym płatnościami online, przelewami bankowymi czy płatnościami odroczonymi.
- Zarządzanie zapasami
Systemy sprzedaży B2B mogą pomóc organizacjom w zarządzaniu zapasami towarów i usług, zapewniając, że mają oni odpowiednią ilość zapasów, aby zaspokoić potrzeby klientów.
- Integracja z systemami ERP i CRM
Połączenie platformy z systemami zarządzania przedsiębiorstwem w celu automatyzacji procesów biznesowych, co pozwala na automatyzację procesów biznesowych.
- Zarządzanie klientami
Tworzenie profili klientów, historii zamówień, segmentacja klientów oraz personalizacja oferty.
- Zarządzanie kontaktami
Systemy sprzedażowe mogą pomóc organizacjom w zarządzaniu umowami z klientami, w tym w śledzeniu terminów płatności, monitorowaniu wykonania umowy i rozwiązywaniu problemów.
- Analiza sprzedaży
Narzędzia do analizy danych sprzedażowych, pozwalające na identyfikację trendów, optymalizację działań marketingowych oraz podejmowanie lepszych decyzji biznesowych.
Systemy sprzedaży B2B są coraz bardziej popularne wśród organizacji wszystkich rodzajów i rozmiarów. Wraz z postępem technologicznym systemy te stają się coraz bardziej zaawansowane i zdolne do automatyzowania większej liczby zadań sprzedażowych.
Platformy sprzedaży B2B czy warto?
Biorąc pod uwagę dynamiczny wzrost poziomu wydatków i transakcji w internecie, jak również rosnące zaufanie oraz wygodę takiej formy zakupów, można założyć, że własna platforma sprzedaży B2B to dobry pomysł na biznes. Należy jednak mieć na uwadze fakt, że sklep tego typu musi być dobrze dostosowany do specyfiki danego biznesu i potrzeb klientów biznesowych. Pamiętaj o innej specyfice przedsięwzięcia B2B w odróżnieniu od tradycyjnego sklepu dla klientów detalicznych.
Wdrożenie platformy sprzedaży B2B to na pewno bardzo dobre rozwiązanie biznesowe, ale również przedsięwzięcie długo terminowe. Należy mieć na uwadze, że w wyniku rosnącej konkurencji sklepów B2B w ramach danej branży, może być to również przedsięwzięcie nieopłacalne lub ryzykowne.
Dlaczego warto otworzyć własną platformę sprzedaży B2B?
Powodów, dla których warto założyć platformę sprzedaży B2B, jest wiele. Poniżej kilka argumentów, które zdecydowanie przemawiają za potencjałem e-Commerce i faktem korzyści z otworzenia własnego biznesu online:
- Zwiększenie efektywności: Automatyzacja procesów, redukcja kosztów operacyjnych i skrócenie czasu realizacji zamówień.
- Poprawa obsługi klienta: Indywidualne podejście do każdego klienta, szybsza obsługa zapytań i większa satysfakcja klientów.
- Rozszerzenie zasięgu: Dotarcie do nowych klientów na rynku krajowym i międzynarodowym.
- Zwiększenie sprzedaży: Łatwiejsza prezentacja oferty, lepsza dostępność produktów i możliwość cross-sellingu.
- Budowanie relacji z klientami: Tworzenie trwałych i partnerskich relacji z klientami biznesowymi.
Zalety sprzedaży B2B
Platforma B2B umożliwia sprzedaż online w obszarach, które często wymagają bardzo dużego zaangażowania zasobów, pracowników w procesy obsługi klienta i realizacji zamówień. Z pomocą platformy B2B można podjąć szereg aktywności, automatyzacji, które w kontaktach offline są trudne do zrealizowania bądź pochłaniają wielu zasobów.
Korzyści korzystania z platformy sprzedażowej B2B
Platformy sprzedażowe B2B to potężne narzędzie, które może pomóc firmom w zwiększeniu wydajności, obniżeniu kosztów i poprawie relacji z klientami.
- Obniżenie kosztów
Platforma B2B może pomóc firmom w obniżeniu kosztów poprzez automatyzację procesów biznesowych. - Zwiększona wydajność
systemy sprzedażowe B2B mogą usprawnić proces sprzedaży, zmniejszając czas potrzebny na przyjmowanie, zatwierdzanie i realizację zamówień. Pomagają zautomatyzować wiele zadań związanych ze sprzedażą, takich jak wyszukiwanie klientów, przyjmowanie zamówień i zarządzanie fakturami. Dzięki temu firmy mogą zaoszczędzić czas i pieniądze. - Zwiększona sprzedaż
Platforma B2B może pomóc firmom w zwiększeniu sprzedaży poprzez ułatwienie klientom biznesowym dokonywania zakupów. - Poprawiona kontrola sprzedaży
Systemy sprzedażowe mogą pomóc organizacjom w poprawie kontroli sprzedaży poprzez weryfikację prawidłowości zamówień sprzedaży i faktur. - Poprawa obsługi klienta
Platforma B2B może pomóc firmom w poprawie obsługi klienta poprzez zapewnienie klientom biznesowym łatwego dostępu do informacji o produktach, cenach i zamówieniach. - Lepsze zrozumienie klientów
Platforma B2B może pomóc firmom w lepszym zrozumieniu klientów biznesowych poprzez dostarczanie danych o tym, jak korzystają oni z platformy.
Popularne platformy sprzedaży B2B
WordPress WooCommerce
WooCommerce umożliwia użytkownikom WordPressa dodanie funkcjonalności sklepu internetowego oraz szeregu funkcji B2B, w tym możliwość negocjacji cen i warunków. WooCommerce jest bardzo elastyczny i można go dostosować do Twoich specyficznych potrzeb biznesowych B2B. Dodatkowo WordPress jest bardziej przystępny cenowo niż niektóre inne platformy B2B, szczególnie dla małych isrednich firm.
Magento Commerce
Magento Commerce to popularna platforma e-commerce, która oferuje szereg funkcji dostosowanych do firm B2B. Magento oferuje szeroki zakres funkcji, w tym: zaawansowane możliwości katalogowania produktów, konfigurowalne opcje płatności i wysyłki, mocne narzędzia marketingowe i analityczne. Magento Commerce wymaga inwestycji w infrastrukturę i hosting, a także posiada roczną licencję.
Integracje w systemach sprzedaży B2B
Platformy sprzedazowe B2B mogą być rozwijane o dodatkowe integracje. Dzięki temu system B2B możne osiągnąć dodatkowe korzyści wykorzystując dane znajdujących w zewnętrznej aplikacji, systemie lub bazie danych. Można również zintegrować platformę B2B z systemami dostawców, partnerów logistycznych, dzięki czemu istnieje możliwość efektywnego zarządzania stanami magazynowymi, zakupami i dystrybucją.
Ciekawe integracje dla systemów B2B:
- logistyczne – integracje z systemami dostawców
- płatnicze – integracje z systemami płatności i ratalnymi
- magazynowe– integracje z systemami magazynowymi
- komunikacyjne – wsparcie kontaktu z kontrahentami, wsparcie po sprzedażowe
- biznesowe – łączące z systemami typu CRM WordPress, ERP WooCommerce
- produktowe – integracje z katalogami informacji produktowej (Product Information Management)
Wybór platformy sprzedaży B2B
Wybór odpowiedniej platformy sprzedażowej B2B może być dla firmy decyzją o kluczowym znaczeniu. Należy wziąć pod uwagę wiele czynników, takich jak wielkość firmy, branża, budżet i specyficzne potrzeby. W tym artykule przedstawimy przegląd popularnych platform sprzedażowych B2B, omówimy ich zalety i wady, a także pomożemy Ci wybrać najlepszą opcję dla Twojej firmy.
Połączenie WordPress i WooCommerce jest świetną opcją dla małych i średnich firm B2B, które szukają elastycznego i przystępnego cenowo rozwiązania. Jeśli jednak masz dużą firmę B2B lub potrzebujesz bardzo zaawansowanych funkcji, możesz chcieć rozważyć inną platformę.
Przy wyborze platformy sprzedażowej B2B należy wziąć pod uwagę szereg czynników, takich jak:
- Wielkość i budżet firmy
Niektóre platformy B2B są droższe od innych. - Potrzeby biznesowe firmy
Różne platformy B2B oferują różne funkcje. Ważne jest, aby wybrać platformę, która oferuje funkcje potrzebne firmie. - Umiejętności techniczne
Niektóre platformy B2B są łatwiejsze w użyciu od innych. Ważne jest, aby wybrać platformę, z której firma będzie mogła łatwo korzystać. - Integracje z istniejącymi systemami
Ważne jest, aby wybrać platformę, która integruje się z istniejącymi systemami firmy, takimi jak system ERP i CRM.
Przed podjęciem ostatecznej decyzji ważne jest, aby dokładnie zapoznać się z różnymi platformami sprzedazowymi B2B i porównać ich funkcje, ceny i możliwości integracji.
Założenie platformy sprzedaży B2B
Niezależnie od tego, czy masz już pomysł na własną platformę sprzedaży B2B, czy dopiero szukasz sposobu na Twój biznes, przeczytaj jakie działania są istotne przy założeniu sklepu B2B i jakie zwiększą Twoją szansę na sukces. A do samego stworzenia sklepu internetowego B2B z pomocą wyspecjalizowanej agencji interaktywnej nie jest trudne.
Zlecając wykonanie platformy sprzedazowej B2B agencji interaktywnej, możesz mieć pewność, że każdy szczegół zostanie dopracowany. A projekt sklepu będzie wyróżniał się dedykowaną, dopasowaną do Twojej branży szatą graficzną na tle konkurencji. Wygląd sklepu ma decydujące znaczenie, ponieważ to od niego zależy, czy klient pozostanie na stronie internetowej dłużej, zrobi zakupy i do niego wróci.
Zakładając, że myślisz poważnie o Twoim e-biznesie, warto postawić na jedno z rozwiązań open-source: WooCommerce, PrestaShop, Magento. Oczywiście trzy opisane platformy e-Commerce jako open-source są bezpłatne, jednak poznanie ich do tego stopnia, żeby samemu sprostać wdrożeniu platformt B2B może być trudne.
Wyzwania podczas wdrażania platformy sprzedażowej B2B:
- Bezpieczeństwo danych
Zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa danych jest kluczowe. - Integracja systemów
Wymagają zintegrowania z różnymi systemami i technologiami używanymi przez firmy. - Zarządzanie procesem B2B
Adaptacja do nowych technologii i procesów może być wyzwaniem dla niektórych firm.
Ważną kwestią przy tworzeniu platformy sprzedażowej B2B jest budowanie jej pod kątem User Experience. Wszyscy jesteśmy użytkownikami sklepów internetowych na co dzień, co nie przekłada się na umiejętność dobrego zaprojektowania sklepu. W przypadku sklepów B2B znaczenie UX jest pierwszorzędne, ponieważ każda tzw. “akcja” wykonana przez klienta przekłada się na Twoją sprzedaż.
Platforma sprzedaży B2B powinna być przedewszystkim dostosowana do Twoich potrzeb biznesowych. Nawet jeśli potrzeby i funkcjonalności Twojego sklepu nie są one szczególnie nietypowe wdrożenie platformy sprzedaży nie jest proste. Pamiętaj potrzebny jest specjalista od wdrożeń konkretnego typu sklepu – WooCommerce, PrestaShop, Magento.
Ponad to aby platforma sprzedaży B2B działała poprawnie i spełniała swoją funkcję potrzebna jest praca kilku specjalistów programisty, grafika, specjalisty UX. Każdy specjalista to nie tylko wiedza, ale przede wszystkim doświadczenie, które zdobył przy innych projektach. Dlatego warto zdecydować się na wyspecjalizowaną firmę wdrożeniową. Zapewni ona kompleksową obsługę i poniesie pełną odpowiedzialność za wdrożenie i działanie Twojego sklepu internetowego. Pamiętaj źle zaprojektowana lub zoptymalizowana platfarma B2B to znacznie mniejsze przychody i “przeciekające złotówki”.
Ile kosztuje platforma sprzedaży B2B?
Ile kosztuje stworzenie platformy sprzedażowej B2B? Stworzenie platformy sprzedażowej B2B jest obecnie znacznie tańsze niż jeszcze kilka lat temu. Do stworzenia sklepu typu B2B można wykorzystać gotową platformę e-Commerce jak WordPress WooCommerce dodając specjalny system B2B rozszerzający możliwości sklepu lub tworząc autorskie, dedykowane rozwiązania B2B.
Profesjonalna i w pełni funkcjonalna platforma sprzedaży WordPress B2B może powstać już za kwotę 8000 zł przy założeniu podstawowych funkcjonalności. Przy rozwiązaniach dedykowanych B2B należy wyceniać wszystkie funkcje indywidualnie lub na zasadach Time & Material.
Time & Material to model rozliczenie następuje na podstawie ilości godzin przeznaczonych przez developera na realizację projektu. Klient płaci więc za efektywne roboczogodziny. Cena za usługi jest elastyczna, ponieważ w każdym momencie możemy zlecać wykonanie poprawek, który zostaną uwzględnione i nie będzie to miało wpływu na cenę projektu. Co za tym idzie, nie musimy podawać szczegółowych wytycznych przed rozpoczęciem projektu. Klient może i powinien nawet ingerować w to jak został wykonany na różnych etapach, ma możliwość oceny i sugerowania zmian.
Od czego zatem zależy koszt utworzenia platformy sprzedażowej B2B? Na ostateczny koszt systemu B2B składa się kilka kwestii jak koszt wdrożenia B2B, czyli wybór platformy e-Commerce, instalacja i konfiguracja funkcjonalności B2B, oraz koszt integracji z takimi rozwiązaniami jak bramki płatności, wysyłki, marketing, integracja ERP itd. Koszt platformy B2B to również roczny koszt hostingu i domeny oraz cena usługi utrzymania i wsparcia przez agencję interaktywną lub wykwalifikowanego programistę.
Platforma sprzedażowa WordPress B2B
Platforma WordPress to idealny system do stworzenia sklepu obsługującego B2B. Jeżeli sprzedajesz produkty, usługi jedynie firmom lub partnerom biznesowym zapoznaj się z możliwościami platformy WordPress B2B oraz połączenia go z systemem partnerskim (afiliacyjnym). Strona WordPress B2B pozwala na stworzenie całego systemu oferty biznesowej dla Twoich klientów, która jest płynnie powiązana z Twoim sklepem.
Możliwości platformy sprzedażowej WordPress B2B m.in.
- użytkownicy i produkty mogą być podzieleni na nieograniczoną liczbę grup
- dla każdej kombinacji grup użytkowników i grup produktów można w specjalnej tabeli zdefiniować indywidualną rabat procentowy
- każda grupa produktów może być ukryta dla wszystkich i widoczna dla określonych grup użytkowników, w tej samej tabeli
- dla każdego użytkownika można zdefiniować dodatkowy indywidualny rabat
- towary B2B mogą występować w dwóch rodzajach: sprzedaż wg opakowań / sprzedaż wg ilości sztuk
- nieograniczona liczba wariantów produktów
› Zamów platformę WordPress B2B
Możliwości systemu partnerskiego (afiliacyjny) m.in.
- udostępnianie swojego koszyka zakupów innym Klientom
- możliwość wysłania linka z kuponem partnerskim
- każdy Partner może otrzymać indywidualny procent od dochodu ze sprzedaży
- administrator posiada panel, w którym może zmienić status zamówień partnerskich na opłacone, oczekujące, odrzucone
- każdy Partner ma swoje osobiste konto, gdzie może zobaczyć swoje wypłaty, statystyki oraz status zamówień poleconych Klientów
Nasze platforma B2B to godne zaufania oprogramowanie, które nasi programiści specjalnie stworzyli pod system WordPress i WooCommerce. System B2B i program partnerski są rozwiązaniem modułowym. Można więc tą platformę w dowolny sposób rozwijać i rozbudowywać w miarę pojawiających się w czasie potrzeb danego sklepu B2B.
Wdrożenie sprzedaży B2B
Jesteśmy wyspecjalizowaną agencją interaktywną i obsługujemy każdy obszar e-Commerce. Dzięki najnowocześniejszemu CMSowi WordPress WooCommerce i naszemu autorskiemu, kompletnemu rozwiązaniu typu B2B pomożemy Ci zrealizować Twoją platformę B2B.
Oferujemy kompletne rozwiązanie dla Twojego e-Commerce. Platforma sprzedaży B2B to wszechstronne, przyszłościowe rozwiązanie, które obsługuje złożone procesy biznesowe, abyś mógł rozwijać ofertę i kontakty z klientami B2B. Dzięki temu, że nasze rozwiązanie B2B to nie gotowa wtyczka jest ono skalowalne, elastyczne i bezpieczne, która wspiera niezależność, innowacyjność i szybki rozwój.
Nasza autorska platforma sprzedaży typu B2B umożliwia realizację najbardziej złożonych scenariuszy biznesowych. Wyposażona jest w funkcjonalności dostosowane do różnych modeli sprzedaży, a jej elastyczność umożliwia łatwą rozbudowę. Wbudowany, wysoce konfigurowalny zestaw funkcji pozwala na obsługę różnych modeli biznesowych, a także umożliwia łatwą i szybką implementację nowych koncepcji procesów sprzedażowych. Elastyczna architektura platformy WordPress pozwala na połączenie jej z różnymi zewnętrznymi systemami, aby zapewnić właściwy przepływ informacji.
Jako agencja e-Commerce posiadamy szeroki zakres usług specjalistycznych, eksperckich usług, które pomogą Ci czerpać maksimum korzyści z pojawiających się przed Tobą możliwości biznesowych. Nasza elastyczna konstrukcja systemu B2B umożliwi Ci rozwój bez ograniczeń, a także pomoże Ci przenieść Twój biznes na wyższy poziom w przyszłości.
Połączenie sprzedaży B2B i B2C
Jeżeli tworzysz firmę, która sprzedaje produkty lub usługi dla klientów indywidualnych i biznesowych, zapewne będzie Ci zależeć na połączeniu tych dwóch rozwiązań. Niezależnie od modelu prowadzonej działalności współczesne rozwiązania e-Commerce oferują odpowiednie możliwości zarówno dla rynku B2C i B2B.
Moduły B2B i B2C są przystosowywane pod indywidualne potrzeby biznesowych każdego sklepu internetowego. Dzięki połączeniu modułowych rozwiązań i platformy WordPress może on być pewny, że dobierzesz funkcjonalności niezbędne dla Twojego biznesu. Istnieje oczywiście możliwość stworzenia zupełnie nowych rozwiązań B2B lub B2C i dodania ich podczas rozwoju sklepu internetowego na dowolnym etapie współpracy.
Rozwiązania dla modułu B2B
- budowanie długotrwałych relacje z klientem biznesowym
- oferta indywidualnych cenników i rabatów
- zautomatyzowane działanie związane z obsługą płatności
- usprawnienie procesów logistyczne w firmie
- zoptymalizowane zarządzanie gospodarką magazynową
- możliwość integracji z zewnętrznymi systemami e-Commerce
Rozwiązania dla modułu B2C
- zarządzanie integracjami z wieloma systemami z jednego miejsca
- tworzenie i zarządzać promocjami oraz rabatami
- rozwój sprzedaży w wielu kanałach
- zwiększenie wartość koszyka
- zainspirowanie klientów kreatorem produktu lub lookbookiem
Sprzedaż B2B najczęstsze pytania – FAQ
B2B (business to business) to model sprzedaży, którym obie strony są firmami. Transakcje zachodzące pomiędzy firmami a ich dostawcami bądź producentami lub dystrybutorami. B2B określenie zespół relacji występujących pomiędzy firmami, w odróżnieniu od relacji pomiędzy przedsiębiorstwami i klientami indywidualnymi, określanymi jako B2C – business to customer.
B2B bazuje na platforma e-Commerce tzw. silniku platformy e-Commerce. Najpopularniejsze silniki sklepów open-source to WooCommerce, PrestaShop, Magento. Wszystkie platformy B2B są oczywiście bardzo rozbudowane i zróżnicowane pod względem funkcji.
Profesjonalny i w pełni funkcjonalny platforma B2B może powstać już od 8000 zł przy założeniu podstawowych funkcjonalności. Przy rozwiązaniach dedykowanych B2B należy wyceniać wszystkie funkcje indywidualnie lub na zasadach Time & Material.
Platforma e-Commerce to oprogramowanie, które pozwala na uruchomienie sklepu internetowego po zainstalowaniu i skonfigurowaniu na serwerze. Alternatywą są abonamentowe platform SaaS, które udostępniane są jako usługa gotowego sklepu internetowego w chmurze, na serwerach dostawcy oprogramowania.
WordPress jest bezpłatnym systemem CMS. Możesz go w każdej chwili pobrać, zainstalować, edytować. To przyczyniło się do ogromnego sukcesu WordPress. Na platformie WordPress z wtyczką WooCommerce możesz stworzyć każdy rodzaj sklepu internetowego.
Podsumowanie
Sprzedaż B2B to kluczowy element wielu branż, rozumienie jej specyfiki jest niezbędne dla każdej firmy, która chce skutecznie działać na rynku B2B. Charakteryzuje się większymi transakcjami, dłuższym cyklem sprzedażowym oraz bardziej złożonym procesem decyzyjnym, który często angażuje wiele osób po obu stronach. W odróżnieniu od sprzedaży B2C, gdzie liczy się szybka obsługa i emocjonalny aspekt zakupów, w B2B kluczowe są relacje biznesowe, negocjacje oraz dostosowanie oferty do specyficznych potrzeb klienta. Duże znaczenie mają także kontrakty długoterminowe i stała współpraca.
Nowoczesne technologie, takie jak platformy e-commerce B2B, ułatwiają zarządzanie procesami sprzedaży. Automatyzacja zamówień, systemy CRM oraz analityka danych pozwalają na precyzyjne zarządzanie relacjami z klientami i optymalizację działań sprzedażowych. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą skuteczniej odpowiadać na potrzeby swoich partnerów, poprawiając jednocześnie efektywność operacyjną. Sprzedaż B2B jest więc dynamicznym obszarem, w którym rozwój technologii stale wpływa na podniesienie standardów obsługi i budowanie silnych, długofalowych relacji biznesowych.
Platformy sprzedażowe B2B są nie tylko narzędziem transakcyjnym, ale także katalizatorem innowacji i rozwoju biznesowego. W miarę jak świat biznesu staje się coraz bardziej zglobalizowany i cyfryzowany, platformy B2B będą odgrywać coraz ważniejszą rolę w kształtowaniu przyszłości handlu między przedsiębiorstwami. Platforma B2B to idealny system obsługujący codzienne relacje z partnerami biznesowymi. Szukasz takiego rozwiązania dla Twojej firmy? Wdrożymy skuteczną platformę sprzedażową B2B opartą o platformę WordPress dla Ciebie.
Chcesz dowiedzieć się więcej o na temat B2B? Czytaj również:
